Como Contestar a Vistoria de seu Imóvel

Olá, caro cliente! Sabemos o quanto é importante para você garantir que a vistoria de seu imóvel reflita com precisão as condições reais do local. Pensando nisso, disponibilizamos um processo simples e eficiente para que você possa contestar pontos da vistoria com os quais não concorde.

Passo a passo para Contestação da Vistoria:

1. Prazo para Contestação:
Após receber o termo de vistoria, você tem um prazo de 5 dias para qualquer contestação. Este prazo é crucial para garantir que ambas as partes estejam em sintonia quanto ao estado do imóvel.

2. Acesso à Plataforma de Contestação:
No final do termo de vistoria, você encontrará um QR code e um link direcionando para nossa plataforma online de contestações. Ao acessá-la, você estará no ambiente correto para iniciar o processo.

3. Seleção do Ambiente:
Uma vez na plataforma, comece selecionando o ambiente específico (ex.: sala, quarto, cozinha) onde identificou a divergência.

4. Detalhamento da Divergência:
Dentro do ambiente escolhido, selecione o item específico (ex.: piso, parede, luminária) que apresenta a divergência.

5. Descrição e Registro Fotográfico:
Descreva detalhadamente o que você considera divergente em relação ao que foi registrado no termo de vistoria. É importante ser claro e objetivo. Em seguida, anexe uma foto que mostre claramente a divergência reportada. Esta imagem será crucial para a análise e validação de sua contestação.

6. Envio da Contestação:
Após seguir os passos anteriores, finalize e envie sua contestação. A equipe da Colonia Imóveis receberá sua solicitação e dará início ao processo de validação.

O que acontece em seguida?

Após recebermos sua contestação, nossa equipe especializada avaliará as informações e as imagens fornecidas. Se for necessário, realizaremos ajustes no termo de vistoria para que ele retrate com precisão o estado atual do imóvel. Nosso objetivo é garantir transparência e satisfação em todos os processos.