Como acompanhar seus atendimentos na Colonia Imóveis

Caro cliente,

Na Colonia Imóveis, entendemos a importância de um canal de comunicação claro e eficiente. Por isso, gostaríamos de apresentar uma ferramenta que permite que você, seja proprietário ou inquilino, acompanhe de perto todos os seus atendimentos em tempo real: nossa Central de Ajuda.

Passo a Passo para Acompanhar seus Atendimentos:

1. Acesso Inicial:
Para começar, acesse a nossa Central de Ajuda clicando aqui. Utilize o e-mail que está registrado em seu contrato de aluguel e/ou administração assinado conosco para fazer o login.

2. Primeiro Acesso? Sem problemas!
Caso seja sua primeira vez na Central de Ajuda, não se preocupe. Você pode definir sua senha clicando aqui e inserindo seu e-mail. Em seguida, você receberá um e-mail com instruções para determinar sua senha.

3. Visualizando Seus Atendimentos:
Uma vez logado, clique em seu nome no canto superior direito da tela. No menu suspenso, escolha a opção "Solicitações". Aqui, você terá uma visão completa de todos os seus atendimentos abertos, podendo interagir conosco ou iniciar um novo atendimento conforme sua necessidade.

Por que usar a Central de Ajuda?

- Transparência Total: Tenha acesso imediato a todas as suas solicitações, entendendo o status de cada uma delas.

- Interatividade: Além de acompanhar, você pode interagir diretamente conosco, adicionando informações, tirando dúvidas ou dando feedback sobre o atendimento.

- Praticidade: Inicie novos atendimentos diretamente pela plataforma, agilizando o processo e garantindo que suas demandas sejam atendidas prontamente.

Acreditamos que a comunicação é a chave para um relacionamento bem-sucedido. Com nossa Central de Ajuda, esperamos proporcionar uma experiência ainda mais fluida e eficaz para você.

Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência adicional, estamos sempre à disposição para ajudar.

Atenciosamente,

Equipe Colonia Imóveis.